Psihološke storitve bi morale biti dostopne za vse

“Psihološke storitve bi morale biti dostopne prav vsakomur, ne glede na status ali finančno stanje,” poudarja Anja Goršek, predsednica Društva za psihološko svetovanje Kameleon, ki nudi brezplačno in anonimno psihološko svetovanje. Kakšen je sistem zdravstva, kjer je nihovo delo še kako potrebno?

Selena Rozman, svetovalka, ki sodeluje pri društvu že 3 leta, na vprašanje, zakaj ljudje iščejo pomoč izven sistema, odgovarja: “V sklopu javnega zdravstva izključno psihološko svetovanje s strani nekliničnih psihologov ne obstaja. Osebe, ki sumijo, da imajo težave v duševnem zdravju, se lahko obrnejo na osebnega zdravnika, ki izda napotnico za kliničnega psihologa. Šele v okviru kliničnopsihološke obravnave lahko klinični psiholog nudi psihološko svetovanje. Problem so čakalne vrste, saj trajajo povprečno pol leta. Pol leta pa za nekoga, ki se nahaja v duševni stiski, lahko predstavlja zelo dolgo dobo.”

Psihološko svetovanje ali psihoterapevtska obravnava?
Pomembno pa je, da razlikujemo, kdaj je nekdo primeren zgolj za psihološko svetovanje in kdaj za celostno psihoterapevtsko obravnavo. “Za psihološko svetovanje so primernejše osebe, ki se soočajo s pogostimi težavami v življenju (npr. težave v družini, v partnerskem odnosu, v šoli, stres, simptomi depresije in tesnobe itd.), za daljšo, terapevtsko obravnavo pa so primernejše osebe, ki imajo kompleksnejšo ozadje težav in resnejše duševne motnje,” pojasnjuje svetovalka.

Naslednji večji problem je pomanjkanje kliničnih psihologov

V Sloveniji imamo le 120 kliničnih psihologov, to pomeni 6 na 100.000 prebivalcev! Ministrstvo za zdravje financira le specializacijo zdravnikov, specializacijo kliničnih psihologov pa morajo še vedno plačati zdravstvene ustanove same.

60 evrov samoplačniške svetovalne ali terapevtske ure je za veliko ljudi prevelik zalogaj. 

“Resolucija o duševnem zdravju 2018 – 2028 predvideva specializacijo 25-30 kliničnih psihologov letno. V dveh letih, na žalost, se ni spremenilo še nič. Tu nastopimo mi, edina nevladna in neprofitna organizacija, ki nudi brezplačno, strokovno in anonimno spletno psihološko svetovanje za vse generacije. Trenutno še brez kakršnekoli finančne podpore. Vsi smo mladi prostovoljci, magistri ali študentje magistrske stopnje psihologije  ter psihoterapije, ki želimo pomagati ljudem in nam je mar za javno duševno zdravje. Razumemo, da je 60 evrov samoplačniške svetovalne ali terapevtske ure za veliko ljudi prevelik zalogaj,” izpostavlja Selena Rozman.

Svetovanje v živo je sicer najbolj optimalno, a anonimnost ima svojo prednost

“Naše društvo ni nadomestilo za psihološko svetovanje v živo, ki predstavlja najbolj optimalno psihološko svetovanje, kadar je svetovalec lahko pozoren še na nebesedno komunikacijo, ton glasu, način govorjenja itd.,” pove sogovornica. Imajo pa druge prednosti – oseba jim lahko piše anonimno, zato je laži ali prikrivanja zelo malo ali nič, ni časovnega pritiska, lahko premisli, kaj bo napisala, lahko večkrat prebere svoje odgovore, se poglobi vase in svoje misli, jih prepoznava in vrednoti, večkrat si lahko prebere tudi odgovore svetovalca.

“Upoštevamo Kodeks poklicne etike psihologov ter ga prilagajamo spletnemu okolju. Naše naloge obsegajo prepoznavanje stopnje stiske in presoja, ali je osebo bolje napotiti kam drugam, torej usmerjanje, informiranje ter izvedba psihološkega svetovanja. Na voljo je e-svetovalnica, to pomeni klepet v realnem času, in e-sporočilo, ki ga pošljete prek elektronske pošte.  Razmišljamo, da bi v prihodnjih mesecih uvedli psihološko svetovanje v živo, 1 na 1,” še dodaja Rozmanova.

Bo tudi takšno svetovanje kdaj kril ZZZS?

Želijo si, da bi ZZZS kril tudi stroške psihološkega svetovanja brez potrebne specializacije psihologov iz klinične psihologije. “Želimo si, da bi ljudje ozavestili pomembnost duševnega zdravja ter ga začeli enačiti s fizičnim. Samo pomislimo, kako sploh lahko optimalno funkcioniramo, če imamo težave s partnerjem, z otroki, smo žrtev psihičnega ali fizičnega nasilja, navsezadnje smo lahko žrtev tudi lastnih misli. Posledično lahko zaradi količine neprijetnih čustev, stresa, tesnobe zbolimo tudi fizično, mešanica obojega pa lahko vodi v slabše zadovoljstvo z življenjem, depresijo, alkoholizem, povečano kajenje ali uporabo drog in v samomorilno mišljenje,” zaključi svetovalka.

In kako je sploh prišlo do ideje za brezplačno svetovanje?

“Začelo se je leta 2010, morda že kakšno leto prej, ko sta takrat še študenta psihologije, Anja Goršek in Darko Mihael Čibej svetovala preko TOM telefona. Pri samem svetovanju preko telefona sta opažala, da mnogo posameznikov težko ustno spregovori o svojih najglobjih stiskah. Saj veste, občutek, da šele ko o nečem spregovorimo, postane resnično? Do takrat lahko še relativno uspešno ‘bežimo’ pred tem ali pa zanikamo resnost situacije. Tako sta se odločila, da naredita korak dalje pri pomoči ljudem – začela se je razvijati ideja o online psihološkem svetovanju ljudem v stiski (preko internetnega klepeta 1:1 s svetovalcem), pogovor pa bo anonimen, brezplačen ter strokoven. Že od začetka sta vedela, da ne bo namenjeno le ciljni skupini otrok in mladostnikov, temveč vsem starostim. In tako se je vse skupaj začelo. Pripravljati sta začela prispevke o tem, kako si lahko v mnogih situacijah pomagamo sami, oblikovati spletno stran, pravne akte organizacije… K ideji sta pristopila tudi psiholog Emil Karajić ter Irena Špan, slovenistka in anglistka, ki je prevzela lektorski del. In tako se je vse skupaj začelo odvijati,” razloži Anja Goršek, predsednica in ena izmed ustanoviteljev društva.

Človeku, ki se nahaja v stiski, marsikdaj pomaga že tolažilna beseda

Za konec predsednica poudarja “Dostop do psiholoških in zdravstvenih storitev je pogosto pogojen s prihodkom in zaposlitvenim statusom, obenem pa so marsikdaj čakalne vrste za psihologa predolge. Psihološke storitve bi morale biti dostopne prav vsakomur, ne glede na status ali finančno stanje. Človeku, ki se nahaja v stiski, marsikdaj pomaga že tolažilna beseda, rahla spodbuda in zavedanje, da vedno obstaja pot iz stiske ter da je nekomu mar za to, kar prestajamo. To je bil tudi povod za ustanovitev društva, ki bo preko spleta nudilo brezplačno in anonimno psihološko svetovanje ljudem v stiski.”